【運費說明】
1. 超商取貨運費60元；宅配運費100元
2. 單筆訂單金額滿1500元，享免運費
3. 外離島運費及免運活動，皆同步適用
(註：外離島超商，以門市有提供配送服務為準)
【付款方式】
1. 信用卡付款 (VISA、Master Card、JCB皆可)
2. 虛擬ATM付款
3. 超商代碼繳費 (7-11、全家、萊爾富、OK)
4. 超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富)
(註：超商取貨付款，單筆訂單金額限3000元以下)
【配送方式】
1. 超商純取貨 (7-11、全家、萊爾富)
2. 超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富)
(註：超取約需3天左右送達指定門市)
3. 宅配台灣本島，約1~2天到貨
4. 宅配外(離)島或偏遠地區，約3天左右到貨
【貼心提醒】
1. 因超商取貨有材積限制，若總重量超過5KG或材積超出(長+寬+高>105cm)時，須請您重新下多筆訂單分開訂購即可。
2. 若遇例假日及天災(颱風、地震等非人為因素)，則到貨時間順延，恕不列入計算到貨天數。
3. 如遇出貨量較大時，例如各節慶/節日，到貨時間則以物流實際配送狀況為準，敬請見諒！
4. 為保障您的權益，請在收到包裹開箱時，須記得錄影；如未錄影，告知商品有瑕疵或缺少，將不予受理，敬請見諒！
【發票說明】
1. 紙本發票隨貨附在包裹裡，到貨時，請記得取出
2. 如須開立統編，請記得於訂單備註(統一編號)，謝謝
【退換貨說明】
一、若您收到商品遇瑕疵時，您可直接私訊FB粉專或LINE訊息給客服人員，申請辦理退換貨。
二、依據消保法第19條第2項：「通訊交易7日解除權例外規定」
因個人衛生因素，一經拆封或使用過後，恕無法辦理退貨。
三、除了例外商品，在7天鑑賞期內，均可辦理退貨，逾期恕無法受理。
四、退回商品必須是全新狀態(不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)且包裝完整(商品/配件/附件/贈品皆未拆封、紙箱以及相關紙本文件須與發票一併退回)，若缺一恕無法受理。
五、退貨寄回之運費須自行負擔(遇瑕疵商品則免負擔)，辦理退款(須扣除手續費)後，退回訂單金額。
※除信用卡得全額刷退外，轉帳退款方式，酌收15元轉帳手續費。
六、在顧客消費後才開始實施的促銷活動，導致原消費之商品產生促銷前後的價差，此為活動檔期不特定之因素，恕不接受退換貨。
七、退換貨流程：
1. 使用官網首頁連結至 LINE訊息 聯絡客服人員辦理退換貨。
2. 使用官網首頁連結 FB Messenger 聯絡客服人員辦理退換貨。
※除了上述兩個客服窗口，其餘管道皆不受理退換貨事宜。
※本規範未盡之事宜，席朵拉生活館保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力，並將以上述公告於官網以便提供會員詳閱。
------------------------------------------------------------------------
【海外配送服務】
1. 本網站提供海外配送方式，原則上是以(順豐速運)及(郵局國際包裹)等方式配送，若有海外配送需求者，歡迎請以facebook粉絲專頁私訊方式、或LINE方式直接與客服人員訂購，謝謝。
2. 如有國外大量採購需求，歡迎透過信箱 sidoratw@gmail.com 與我們聯繫，並將所需產品及數量告知我們，將由專人為您服務，謝謝。
------------------------------------------------------------------------
防範詐騙 X 提高警覺
防詐騙三口訣
【聽】聽清楚來電內容
【掛】掛斷可疑電話
【查】撥打165反詐騙專線查證
防詐騙五部曲
【不】輕易聽信可疑電話
【不】碰ATM操作匯款
【不】幫收簡訊認證碼
【不】隨意提供個資
【不】提供信用卡資料
席朵拉生活館 提醒您！
席朵拉生活館 絕不會以電話要求您或引導您操作ATM
倘若您接獲不明人士假冒席朵拉員工，謊稱您誤簽分期或告知您的訂單為批發，要求您至自動櫃員機操作ATM，這全是網路詐騙手法，請您提高警覺！
